【かんたん】事実と解釈の違いがわかると論理的な説明もしやすくなります

 

事実と解釈の違い

まずは『事実』と『解釈』の違いを理解していきましょう。

事実とは

辞書だとこういう意味です↓

 

たとえばこんなかんじです↓

 

つまり

ということなのですね。

 

解釈とは

辞書だとこういう意味です↓

 

客観か主観かで区別する

例のように

で区別します。

 

事実と解釈の区別がついていないことは案外多い

事実と解釈の違いも、前述のように書いてみると「なんだ、そんなことか」というかんじだったと思います。

ですが、「言うが易し、行うが難し」的なところがあり、ビジネスシーンにおいても区別されずに会話されていることが多いのですね。

区別がついていないパターンは大きくは２つあります。

どういうことか、それぞれ見ていきましょう。

 

事実の確認に対して、解釈で回答している

たとえばこんなかんじのことです↓

上司が部下に対して確認しているシーンですね。

上司が部下に確認したことと、部下の回答をまとめてみます↓

上司が『事実』を確認しているのに対して、部下がすべて『解釈』で返答しています。
これ、部下に仕事を任せた上司の立場からすると、アドバイスのしようがありませんよね？

この例での重要なポイントはこんなかんじでしょうか↓

 

つまり、事実と解釈が混同すると仕事は非効率になる

上記のように、事実と解釈がごちゃごちゃになっていると

このようなことになります。

一言でいえば『非効率』ということなのですね。

これはちょっと極端な例かもしれませんけど
似たようなことはけっこう起きてたりするのではないでしょうか？

 

あいまいな言葉で会話している

たとえばこんなかんじのことです↓

会議とかでよくありそうなシーンですね。

整理するとこんなかんじです↓

真面目に部の課題について議論しているのですが

すべて『解釈』で会話してしまっているということなのですね。

これも極端な例かもしれませんが、似たようなことも起きているのではないでしょうか？

 

あいまいな言葉や解釈で会話することは何も成果につながらない

理由は

上記のとおりです。

ものすごく『非効率』ということなのですね。

 

事実と解釈を区別するコツ

｢事実は客観」で「解釈は主観」ということで解説してきましたが、さいごに、『客観』と『主観』の区別のしかたについて紹介します。

客観は、『YESかNO』または『数字』

区別のしかたは大きく２つです。

YESかNO、○か×、AかB、白か黒、など

基本的には基準になるものがあって、それに対して上記のとおりです。
YESかNOか聞かれて、「すごくいいと思います」とかは主観ってことですね。

 

数字で語る、定量的に語る

｢かなり時間がかかる」だと主観で、「１週間かかる」は客観。
｢ほとんどの人が反対してる」は主観で、「全体の４分の３が反対している」は客観。

こんなかんじです。

 

主観は、『抽象的』または『語尾に思う』

主観は、個人の考え、憶測、推定などが含まれます。

なので
｢おそらくうまくいくと思う」
｢リスクがあると思われる」
｢主体性が足りないと思う」
とか、こんなかんじのはすべて主観ということですね。

ルールをしいても機能しない

ビジネスシーンにおいて「議論する」ということは、何かしらの課題解決が目的だと思います。
でも、前述のとおり、解釈で会話しても課題解決にはつながりにくいのですね。

かといって

• 事実で発言すること
• 事実なのか解釈なのかを明言してから発言すること

このようなルールをしいたとしても機能しません。

｢事実と解釈を区別して発言する」というのは、わかっていてもとても難しいのですね。
ぶっちゃけ僕もできていません。発言に解釈はどうしても混ざってしまうと思うのですね。

なので、ルールをしいてもみんな守れないし、自分も守れるかどうかあやしくなります。
自分の首を自らしめることにもなりかねませんので、ルールをしくのはおすすめしないのですね。

 

まとめ：相手に期待せずに自分で見極められるようになりましょう

上記のとおりです。

ビジネスシーンにおいては、なるべく事実ベースでの会話を心がけることで、課題解決に向かいやすくなると思います。

とはいえ、全員で「事実のみで会話しましょう」というのは難しいです。

相手に事実で語ってもらうようにすることを期待するよりは、相手の言っていることが事実か解釈なのかを見極めて会話できるようになるほうが、かんたんだと思います。

なかには、何度いっても解釈ばかりで話してくる上司もいると思います。

ですが、そんな上司に「それは事実ですか、解釈ですか？」とか言っちゃだめですよ？
あなたのサラリーマンライフがジ・エンドに向かう可能性が出てきてしまうかもしれません。

話の通じない上司はどこにでもいるものです。ですが、しかたありません。それが会社のマネジメントなのですね。

自分が発言や説明をするときに意識して実践しつつ、相手にはたいして期待しない。
自分の受け取り方を変えて、相手の主張を事実と解釈に整理してあげるくらいがちょうどいいと思うのです。

ではでは
お疲れさまでした。