【残念な上司は指示が曖昧】説明不足な上司を動かす「質問力」の使い方
「で、結局どうすればいいんですか？」
指示は曖昧。
仕方なく手探りで資料をつくる。
でも返ってくるのは「うーん、そうじゃないんだよね」。
……理不尽すぎませんか？
自分のせいにされて、やる気はゼロ。
こんな毎日、もう終わりにしましょう。
結論からいきます。
曖昧な指示に対抗するには――質問力です。
なぜなら、質問には相手の“ぼんやり”を“ハッキリ”に変える力があるから。
上司自身も整理できていなかったゴールを、あなたのひと言が引き出せるんです。
そもそも、完璧な指示なんてほぼ存在しません。
「言われた通りやったのに怒られる」なんて理不尽、今日で卒業しましょう。
この記事では、こんなことをお伝えします。
読み終える頃には――
指示があいまいでも動じない、“攻めの受け身力”を手に入れているはず。
質問力こそ、サラリーマンのサバイバルスキル。
今すぐ武器として装備していきましょう！
残念な上司の共通点──それは「説明が足りない」
指示のせいで成果が出ない。そんなのおかしいと思いませんか？
「で、つまりどうすればいいんですか？」
一見それっぽく聞こえるけど、核心がまったく見えてこない。
そんな“曖昧な指示”に振り回されたこと、あなたもありますよね？
安心してください。あなたのせいじゃありません。
実はほとんどの上司は、「わかりやすく指示を出す訓練」なんて受けていないんです。
そもそも、人に仕事を任せるってめちゃくちゃ難しい。
でも、そんな大事なことを、たった一言二言で済ませようとするから、ズレが生まれる。
だから必要なのは、あなたの“受け取り力”です。
曖昧な指示から自分を守る「4つの確認ポイント」
曖昧な指示から自分を守る「4つの確認ポイント」
上司の曖昧さに振り回されないために、これだけは聞きましょう。
① 目的とゴールを確認する
目的＝なぜやるのか？
ゴール＝どうなれば成功なのか？
例えば「会議資料を作って」と言われたとき、こう思ったことありませんか？
- えっ、誰向け？ 社内？社外？役員？
- どんな話の流れ？ 何を一番伝えたいの？
- 情報は網羅型？要点絞ってOK？
目的とゴールが曖昧なまま動くと、ほぼ100%やり直しです。
「で、何が言いたいの？」と冷たく言われる未来が待ってます。
② アウトプットのイメージをすり合わせる
資料？報告書？パワポ？文章？グラフ？
長さは？構成は？フォーマットは？
具体像がないまま進めるとこうなります👇
- 「ちょっとイメージと違った」
- 「そこまでページいらないんだけど」
- 「え、Excelって言ってなかったっけ？」
“見えない完成形”を目指すほどツラいことはありません。
③ 優先度・緊急度を見極める
「急ぎ」とは言われてないけど、勝手に最優先にしてないですか？
実は…
- 来週でよかった
- 明日までに必要だった
- 他の人に頼む予定だった
なんてこと、ザラにあります。
思い込みで動くと、ムダな残業が増えるだけです。
④ そもそも“指示”じゃないこともある
注意したいのがこのパターンです。
- ただの雑談だった
- 相談だっただけ
- 情報共有だった
つまり、「やらなくていいこと」に時間を使ってたという悲劇。
これは本当に避けたいですよね？
まとめ：上司は“完璧に指示できる人”ではない
「ちゃんと指示してよ…」
そう思うのは当然です。僕も何度も思いました。
でも、現実はこうです。
上司だって迷ってる。自信がない。考えがまとまってない。
だからこそ――
あなたが「質問する力」を持つこと。
それが一番の防御策であり、仕事の主導権を握る武器になります。
迷ったら、今回の4ポイントを思い出してください。
たったこれだけで、あなたの働き方が変わります。
上司に振り回される人生から、抜け出していきましょう。
【説明不足な上司への対処法】会話の主導権を握る「3つのキラーワード」
質問は詰めるためじゃない。明確化するための武器だ
「どうせ説明してくれないし、とりあえずやるか…」
そんなふうにモヤモヤしながら仕事を進めて、
結局「これじゃない」と言われる。
……ツラくないですか？
そのままやり過ごすのは、今日で終わりにしましょう。
曖昧な指示には、“その場で質問する”ことが最強の一手です。
大事なのは、「問いかけの質」。
質問とは、相手の頭の中を“見える化”するためのツールなんです。
特に効果バツグンなのが、この3つです。
キラーワード①『具体的に』
「正直、何を求められてるかよくわからない…」
そんなときは、こう聞いてみてください。
- 「具体的には、どういうことですか？」
- 「もう少し具体的に教えてもらえますか？」
このひと言で、ぼんやりした内容が急にクリアになります。
キラーワード②『例えば』
言ってることは理解できる。
でもイメージがつかめない。
そんなときはこの一言。
- 「たとえば、どんなケースを想定してますか？」
- 「たとえば、それってどういう場面ですか？」
“例”があるだけで、抽象が具体に変わります。
キラーワード③『この他に』
まだ何かありそうだけど、相手の話を否定したくない。
そんなときは、この聞き方。
- 「この他に、気をつけておいたほうがいいことはありますか？」
- 「他にも考えているパターンがあれば教えてください」
これなら、角を立てずに深掘りできます。
順番が命。「丁寧な深掘り」は流れが9割
この3つ、使う順番がものすごく大事です。
いきなり「他にありますか？」から入ると、
「ちゃんと聞いてなかったの？」と思われるかもしれない。
逆に、最後に「具体的に教えてください」だと、
「今までの説明、何も理解してなかったの？」と誤解されかねません。
正しい順番はこれです。
① 具体的に
↓
② 例えば
↓
③ この他に
この順序で聞くだけで、相手の思考がどんどん整理されていきます。
結果として、自分のやるべきこともハッキリ見えるようになるんです。
まとめ：理不尽を断ち切る第一歩は、「たった1つの質問」から
説明不足の上司にイラつく。
でも、黙って飲み込むだけじゃ何も変わりません。
1つの質問が、あなたの働き方を変えます。
まずは「具体的に教えてもらえますか？」から始めてみてください。
あなたのモヤモヤに、終止符を打ちましょう。
【まとめ】主導権は“受け身”をやめた瞬間から、あなたの手に戻ってくる
説明してくれないなら、こちらから引き出せばいい。
上司の指示が曖昧で、なんとなく引っかかりながら作業を始めてしまう。
そんな毎日、もう終わりにしませんか？
あなたを救うのは、「確認する」というたった1つの行動です。
ここまで読んでくれたあなたに、もう一度ポイントを整理します。
- まず、確認すべき情報を知る
- 曖昧だったら、自分から質問する
- そして、3つのキラーワードでやんわり深掘る
使うべきはこの3つのフレーズです。
- 『具体的に』で、モヤモヤをはっきりさせる
- 『例えば』で、イメージを一致させる
- 『この他に』で、抜け漏れを防ぐ
忘れないでください。
完璧な指示なんて、ほとんど存在しません。
でも、だからといって理不尽を飲み込む必要はないんです。
あなたのひと言が、上司との認識ズレを正していく。
それが、信頼を生む“対話”になります。
質問した内容は、必ずメモしておきましょう。
あとから「そんなこと言った？」を防ぐ、あなたの盾になります。
ここまで読んでくれて、本当にありがとうございます。
あなたが「よくわからない指示」に悩まず、
もっと納得感のある仕事ができるようになることを心から願っています。
質問力は、サラリーマンの生存戦略。
このスキルを武器にして、理不尽な職場をサバイブしていきましょう！
次に上司が何かを言ってきたときが、あなたの出番です。
あなたの「次の一歩」を後押しする関連記事
「このままでいいのか？」と思った瞬間が、あなたのターニングポイントです。
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でも「環境」が悪ければ、その努力は正しく評価されません。
上司の指示がコロコロ変わる。
言ったことを覚えていない。
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