イエスマン上司が無能で疲れたら。安請け合いの仕事を押し戻して定時で帰る技術
「これ、役員から頼まれちゃってさ。悪いけど今日中によろしく」
役員会から戻ってきた上司から、夕方にそう仕事を放り投げられる。
現場の仕事量など一切見ずに、上層部の前で調子よく引き受けてくる無責任さには、本当に呆れてしまいますよね。
「上にはいい顔をして、現場にしわ寄せを押し付けるな」と、理不尽さに腹が立つのも当然です。
「断ったらチームが困るかも」「協力できない自分は冷たいのか」と、真面目な人ほど一人で責任を背負い込みがちです。
でも、イエスマン上司に振り回されてしまうのは、あなたが冷たいからでも、協調性がないからでもありません。
そもそも、上司が役員にペコペコ従うのは組織のためではなく、100%「自分が怒られたくない・評価されたい」という保身のためです。
部下が残業して辻褄を合わせるほど、相手は味をしめて、さらに無茶な案件を引き受けてきます。
今のあなたに必要なのは、無理難題を必死にやり切るフォロワーシップではありません。
上司が引き受けてきた仕事を、淡々と上司のデスクへ押し戻し、余計な残業を捨てて定時でサッと帰るための「したたかな線引き」です。
この記事では、イエスマン上司に現場が振り回される理由を整理しながら、角を立てずに仕事を押し戻して自分の時間を確保するやり過ごし方をお話ししていきます。
上の顔色ばかり窺うイエスマン上司に、なぜ現場が振り回されるのか？
「指示通りに動いただけなのに、なぜか現場ばかりが割を食っている」
イエスマン上司の下で働いていると、そんな理不尽な場面ばかりに出くわして、本当に疲れてしまいますよね。
上層部には愛想よく頭を下げているのに、なぜ彼らは平気で部下に無理難題を押し付けてくるのか。
現場が一方的に振り回されてしまう背景には、上司自身のスキル不足と、ずる賢い自己保身が隠されています。
役員の前でいい顔をして、デスクに戻るなり仕事を丸投げするから
イエスマン上司は、役員や上層部の前では「できます！やらせます！」と威勢よく仕事を引き受けてきます。
ですが、本人はその仕事の難易度や中身を精査する気など、最初から全くありません。
自分のデスクに戻ってきた瞬間に、「これ頼んだよ」「今日中でよろしく」と、中身も見ずに部下へ放り投げてくる。
上司が役員にいい顔をするのは、会社やチームのためではありません。
100%「自分が怒られたくない・評価されたい」という、個人的な社内営業のためです。
役員へのアピールという「手柄」は自分のものにして、面倒で手間のかかる実作業だけを部下に押し付ける。
現場の人間を「自分の点数稼ぎのための道具」としてしか見ていないからこそ、平然と無茶な丸投げができるわけです。
「現場の工数」を一切考えず、できない納期で引き受けてくるから
イエスマン上司の最大の問題は、現場が今どれだけの仕事を抱えているかを把握する能力が、完全に破綻している点にあります。
部下がすでに手一杯で動いていることすら見ようとせず、役員から「これ明日までにできる？」と聞かれれば、二つ返事で「はい」と答えてしまう。
現場のリソースや進行中のスケジュールを計算して、無理なものは無理だと交渉する。
それが本来の管理職の仕事であるはずです。
しかし、イエスマン上司には上層部と交渉する勇気もスキルもありません。
その結果、相手の機嫌取りのために「できない納期」で安請け合いし、その帳尻を部下の残業時間で埋め合わせようとしてきます。
上司の安請け合いのコストを、部下の時間と精神ですり替えて支払わせている状態です。
トラブルが起きても盾にならず、「部下の力量不足」にすり替えるから
無理なスケジュールで引き受けた仕事が、案の定トラブルになったり納期遅れを起こしたりしたとき。
イエスマン上司が現場を守るために矢面に立ってくれることは、絶対にありません。
役員から「どうなっているんだ」と進捗を詰められた途端、
「現場の作業が遅れていまして」
「部下がやり方を間違えてしまいまして」
と、平然と責任を部下へ擦り付けて逃げてしまいます。
最初から上層部に逆らえない人間が、トラブルの場で部下をかばう度胸など持っているはずがないのです。
調子のいいときは自分の手柄にし、雲行きが怪しくなれば部下の力量不足にすり替える。
この「責任転嫁の構造」があるからこそ、イエスマン上司に付き合わされる現場は、どこまでも消耗させられてしまいます。
イエスマン上司に「真面目に向き合う」と職場で自爆する3つの理由
「少しでもチームの負担を減らしたい」
そう思って、事前に状況を相談したり、善意で仕事をカバーしたりした経験がある方も多いのではないでしょうか。
世間のビジネス書では「困ったらすぐ上司に相談しよう」「チームのために知恵を絞ろう」といった正論がよく語られます。
ですが、相手がイエスマン上司の場合、その正論を真面目に実行するほど、かえって自分自身が深いダメージを負って自爆してしまいます。
現場のパンクを正直に相談しても、精神論で押し戻されて自分が削られる
「今抱えている案件で手一杯なので、これ以上の追加は厳しいです」
手戻りやパンクを防ぐために、現場の状況を上司へ正直に伝えるのは、実務として極めて真っ当な判断です。
ですが、上にノーと言えない上司に相談を持ちかけても、まともな調整など期待できません。
「そこを何とか工夫するのがお前の役目だろ」
「俺だって上に頼まれて断れなかったんだからさ」
と、信じられないような精神論や逆ギレで返されてしまいます。
上層部と交渉する度胸がない上司にとって、現場からの「無理です」という相談は、ただの耳の痛いワガママにしか聞こえません。
状況を分かってもらおうと歩み寄った側が悪者にされ、無駄に疲弊するだけで終わってしまいます。
部下が残業して辻褄を合わせるほど、上司の安請け合いは加速する
「引き受けてしまった以上、なんとか形にするしかない」
そう思って、真面目で責任感のある人ほど、陰で残業して必死に穴埋めをしてしまいがちです。
ですが、これこそが最も危険な落とし穴です。
部下がどれだけ無理をして帳尻を合わせたところで、上司の頭の中には「現場が苦労した」という事実は1ミリも残りません。
上層部に対して「ほら、うちのチームは引き受けても余裕でしたよ」と自分の手柄として報告するだけです。
「あいつらに振れば何とかなる」と味をしめた上司は、さらに無茶な案件を調子よく引き受けてくるようになります。
部下の善意と残業が、皮肉にも上司が次の仕事を引き受ける口実を作ってしまうのです。
「無理です」と正論で迫る部下は、上司の保身を脅かす敵に見える
「現在の工数とスケジュールを考えれば、この納期は物理的に不可能です」
データやタスク一覧を示して、論理的に掛け合おうとするアプローチもおすすめできません。
言っていること自体は100%正しいのですが、保身で生きている上司に正論を突きつけると、相手は「自分の立場を脅かされた」と受け取ってしまうからです。
上司にとって最も恐ろしいのは、役員への面目が潰れること。
「できません」と正論で迫る部下は、自分の社内営業を邪魔する「目障りな敵」にしか見えなくなります。
その結果、こちらの言い分が通るどころか、あからさまに不機嫌な態度を取られたり、チャットの返信が急に素っ気なくなったりと、職場の居心地が悪くなる代償を払わされます。
まともに話が通じない相手に対して、正論で戦う必要はどこにもないのです。
安請け合いのツケを背負わず、定時でサッと帰るためのしたたかな線引き
「じゃあ、この理不尽な状況をどうやって乗り切ればいいのか」
上司の性格や安請け合いの癖を、部下の立場から変えることはできません。
ですが、相手の無責任なツケを自分が背負わされるダメージなら、事務的な工夫で遮断することができます。
必要なのは、上司に好かれる努力でも、真っ向から戦う勇気でもありません。
「決定の責任を上司のデスクに戻し、自分の時間を確保するためのしたたかな線引き」です。
感情的に反論せず、今あるタスクの一覧をテキストで淡々と見せる
夕方に急ぎの仕事を放り投げられたとき、その場で「無理です」「急すぎます」と口頭で言い返してはいけません。
口頭でのやり取りは感情的な言い合いになりやすく、「融通が利かない」とこちらの態度を問題にされてしまうからです。
だからこそ、指示を受けた直後にチャットやメールなどのテキストで、現在抱えているタスク一覧を淡々と提示します。
「承知いたしました。現在、本日中が納期のA業務と、明日朝イチ提出のB案件を進めております」
不満や嫌味を一切交えず、事実としての業務量だけを画面の上に並べる。
口頭での曖昧な押し付けをテキストの履歴にして、客観的な事実として記録に残すのが最初のステップです。
「AとB、どちらを遅らせますか？」と優先順位の判断を上司に戻す
タスクの一覧を提示したら、すかさず二者択一の質問を返して、優先順位の決定権を上司に戻します。
「新しくいただいた業務を本日中に対応する場合、A業務の完了を明日に遅らせる必要がありますが、どちらを優先いたしますか？」
こちらから「できません」と断るのではなく、「これをやるなら、あれが遅れます」という物理的な制約を示す。
どちらを優先し、どちらを捨てるのか。その判断の責任を上司の手元へそっくり差し戻すわけです。
そしてテキストを送ったら、上司から返信が来るまで、新しい仕事には1ミリも手をつけずに作業を止めておきます。
返信がない間は、既存の確定している仕事だけを淡々と進めればいいのです。
少しの気まずさは割り切って、余計な残業を捨てて自分の時間を確保する
判断を仰いだ結果、上司が苦い顔をしたり、職場の空気が一瞬ピリついたりすることもあるかもしれません。
ですが、その「一瞬の気まずさ」は、余計な残業を避けるための必要経費として潔く割り切ってしまいます。
上司の安請け合いに最後まで付き合って残業したところで、あなたの健康や生活の平穏を会社が補償してくれるわけではないからです。
社内での愛想や評価を適度に手放す代わりに、定時退勤という確実な平穏をもぎ取る。
このトレードオフを受け入れることこそが、理不尽な職場で自分をすり減らさずに生き残るための、最も確実な知恵なのだと思います。
職場でうまく線を引いても、「思い出しイライラ」が消えない理由
日中に事務的な線引きをして安請け合いを押し戻し、なんとか定時で会社を出られたとしても。
帰り道の電車の中や、家に帰って一息ついた瞬間、ふと昼間の理不尽な光景がよぎることがあります。
「なんであいつの社内営業のために、こっちが神経をすり減らさなきゃいけないんだ」
「あの調子のいい引き受け方は本当に無責任だったな」
と、終わったはずのやり取りを思い出して、勝手にイライラがぶり返してしまうんですよね。
どれだけ日中ドライにやり過ごしても、頭に居座るモヤモヤまで意志の力で完全に消し去るのは、脳の仕組み上どうしても難しいものだと思います。
静かな空間にいると、脳の空き容量に嫌な記憶が勝手に入り込んできてしまうからです。
そんな夜は、気合で忘れようと戦うのを手放してみてください。
夜、部屋が静かになったら、イヤホンをつけて、プロのナレーターや声優が本を朗読してくれる「オーディオブック」をただ流しっぱなしにしてみる。
これが、頭の中の思い出しイライラを止める一番手っ取り早い方法でした。
人間の脳は構造上、「2つの言葉」を同時に処理することができません。
「この話はどこへ着地するんだろう」「次はどうなるんだろう」と耳から入ってくるストーリー展開を追っていると、頭の意識は自然とそちらに奪われます。
脳の作業スペース（ワーキングメモリ）が物語の朗読で埋まるため、あの上司への怒りや理不尽なやり取りを思い出す隙間が、物理的になくなっていくんですよね。
最初から最後まで真面目に聴く必要もありません。
朗読に意識を引っ張ってもらいながら、途中で眠くなってそのまま寝落ちしてしまえば、それで十分なんです。
私が実際に「意志の力でイライラを消すのを諦めて、オーディオブックの朗読で頭の中を流し直した具体的な記録や作品の選び方」は、以下の記事に詳しくまとめました。
今夜はもう頭の中で戦うのをやめて、静かに頭を休ませてみませんか。
＞＞ 「仕事のことを忘れたい」と思うほど思い出す。意志の力を諦めて、“朗読”で頭の中を流し直した話
もちろん、「音で休むことよりも、明日また無茶な仕事を振られたときに使える『具体的なノウハウ』を手元に置いておきたい」という日もあるはずです。
そんなときは、スマホで本を数冊パラパラと眺めて、使えそうな言葉を1つだけ拾っておくのも十分な自己防衛になります。
分厚い本を真面目に1冊読む必要はありません。合わなければ1秒で閉じてしまえばいいんです。
明日使える言葉だけを気負わずに拾い集める具体的なやり方は、こちらの記事で詳しくお話ししています。
